行方不明になった日にゼロから説明しないために
帰ってこないと気づいた日に、写真を探し、服装を思い出し、身体的特徴を説明する——その時間が惜しい。だから先に登録しておく仕組みがあります。横浜市はこう説明しています。
行方不明となるおそれのある認知症の人の情報（身体的特徴など）を区役所や地域包括支援センターなどで事前に登録しておくことができます。
出典：横浜市「認知症高齢者等SOSネットワーク」
なぜ事前なのか
行方不明になった当日は、家族がいちばん動揺しています。そのときに、身長・体重・髪型・服装の癖・立ち寄りそうな場所を、落ち着いて説明するのは難しい。事前に登録してあれば、「登録番号の人がいなくなりました」で情報が動き出します。
登録している場合としていない場合
| 事前登録あり | 事前登録なし | |
|---|---|---|
| 連絡した直後 | 登録済みの情報がすぐ使える | その場で聞き取りから始まる |
| 写真 | 登録時に預けてある | 探して用意する |
| 関係機関への共有 | あらかじめ同意の範囲が決まっている | そのつど確認が要る |
| 家族の負担 | 小さい | 大きい |
登録は「起きたときの段取り」を先に済ませておく作業です。仕組みと運用は市区町村ごとに異なります。
何を登録するか
登録が求められることが多い情報
- 氏名・生年月日・住所
- 身体的特徴（身長・体重・髪型・眼鏡・歯の状態など）
- 最近の写真
- よく着る服・持ち物
- 立ち寄りそうな場所（以前住んでいた家、勤めていた場所、よく行く店）
- 緊急連絡先（複数）
- かかりつけ医・ケアマネジャーの連絡先
「立ち寄りそうな場所」は、家族しか知らない情報です。以前の勤め先、生まれ育った町、通っていた道。ここが手がかりになることがあります。
写真は年に1回は更新してください。髪型や体型が変わると、古い写真では見つけにくくなります。
警察への情報提供の同意
横浜市は、見守りシールの対象要件の一つとして次を挙げています。
認知症高齢者等SOSネットワークの事前登録をしていて、かつ神奈川県・神奈川県警への登録情報の提供に同意している
出典：横浜市「認知症高齢者等SOSネットワーク」
つまり、登録するだけでなく「警察に情報を渡してよい」という同意が別にあります。ここに抵抗を感じる家族がいます。ただし行方不明になったときに動くのは警察なので、同意していないと情報が届きません。
横浜市は、保護された側の情報についても「神奈川県ホームページに横浜市内で保護された身元不明の認知症の人の情報を掲載」としています。探す側と、保護された側の両方から突き合わせる仕組みです。
行方不明になったときの流れ
一般的な流れ（市区町村により異なります）
- まず警察へためらわないでください。横浜市も「連絡先へ、わからない場合は警察へ連絡してください」としています。
- 事前登録していることを伝える登録情報が使えます。
- 市区町村・地域包括支援センターへ連絡するネットワークへの情報発信を依頼。
- 協力機関へ情報が流れる市区町村が協定を結んでいる事業者・交通機関など。
- 身元不明者情報と突き合わせる都道府県のホームページに掲載されることがあります。
- 見つかったら解除の連絡をするこれを忘れると情報が流れ続けます。
ほかの制度の前提になる
SOSネットワークの事前登録が、ほかの制度の入口になっていることがあります。横浜市は見守りシールの対象要件に事前登録を含めています。
4つの制度のつながり
| 制度 | SOSネットワークとの関係 |
|---|---|
| 見守りシール | 横浜市は事前登録と県警への情報提供の同意を要件にしている |
| 位置情報端末の貸与 | 市区町村により、併せて案内されることがある |
| 個人賠償責任保険 | 同じ窓口で扱っていることが多い |
| 緊急通報システム | 別の制度（在宅での急病等が対象） |
4つを別々に申請するのではなく、窓口で「全部教えてください」と聞くのが早いです。→ 自治体の制度の全体像
状況ごとの考え方
まだ一度も行方不明になっていない
警察に情報を渡すことに抵抗がある
本人が登録を嫌がる
引っ越した
写真が古い
見つかったあと
よくある取りこぼし
登録したが写真を更新していない
古い写真では見つけにくくなります。
県警への情報提供に同意していなかった
横浜市は見守りシールの要件に同意を含めています。
警察への連絡をためらった
早いほど見つかりやすくなります。
見つかったあとに解除の連絡をしなかった
情報が流れ続けます。
引っ越し後に登録し直していない
市区町村ごとの制度です。
確認の順序
登録するまで
→ 自治体の制度の全体像／見守りシール／位置情報端末の貸与／SOSネットワークの事前登録／個人賠償責任保険／機器の選び方／人に頼む場合
確認に使った一次情報
- 墨田区「認知症高齢者見守りシール事業」墨田区 認知症高齢者見守りシール事業
- 荒川区「認知症高齢者等見守りシール交付事業」荒川区 認知症高齢者等見守りシール交付事業
- 中野区「徘徊高齢者探索サービス」中野区 徘徊高齢者探索サービス
- 船橋市「認知症見守りGPSサポート事業」船橋市 認知症見守りGPSサポート事業
- 横浜市「認知症高齢者等SOSネットワーク」横浜市 認知症高齢者等SOSネットワーク
- 荒川区「認知症高齢者等個人賠償責任保険」荒川区 認知症高齢者等個人賠償責任保険
よくある疑問
登録は無料ですか。
登録すると監視されますか。
警察への情報提供に同意しないと登録できませんか。
どこで登録できますか。
行方不明になったらまずどこへ連絡しますか。
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一次情報の確認先
本ページの前提となる制度・統計は、以下の公的機関等の公表情報で確認できます。最新の内容は必ず各機関の公式ページでご確認ください。