名前も住所も書かずに連絡がつく
外出先で帰れなくなったとき、いちばん困るのは「発見した人が、どこに連絡すればいいか分からない」ことです。名前や住所を書いた札を持たせるのは抵抗があります。自治体が交付する「見守りシール」は、この2つを両立させる仕組みです。墨田区はこう説明しています。
発見者が行方不明となった方の衣服等に貼り付けられたシールの二次元コードを読み取ると、個人情報を知らせることなくご家族等とインターネット上の伝言板でやり取りができます。
出典：墨田区「認知症高齢者見守りシール事業」
仕組み
発見されてから連絡がつくまで
- 発見者がシールに気づく衣服・靴・杖などに貼ってあります。
- 二次元コードを読み取る専用アプリは不要な方式が多い。スマートフォンのカメラで読めます。
- 伝言板が開く個人情報は表示されません。
- 発見者が書き込む「〇〇駅前にいます」など。
- 家族に通知が届く登録した連絡先へ。
- やり取りして迎えに行く伝言板の上で場所を確認できます。
要点は「個人情報を知らせることなく」の部分です。発見者には名前も住所も見えません。だから、落としたり見られたりしても身元がさらされません。
対象になる人
対象要件（実際に確認できた2区の記載）
| 墨田区 | 荒川区 | |
|---|---|---|
| 年齢・居住 | 区内在住のおおむね65歳以上 | 区内在住で、荒川区に住民登録がある40歳以上の方 |
| 状態 | 在宅で、要介護1以上／検査結果等で明らかな方／過去に警察署等で保護された方 のいずれか | 認知症により、外出中に行方不明になるおそれがある方 |
| 添付 | 検査結果等の書類が必要な場合がある | — |
出典：墨田区・荒川区の公表内容（2026年9月10日確認）。年齢の線も、状態の要件も市区町村ごとに違います。荒川区は40歳以上としており、若年で対象になる場合があります。
「要介護認定を受けていないと対象外」とは限りません。荒川区は「外出中に行方不明になるおそれがある方」という書き方で、認定の有無を要件にしていません。窓口で確認してください。
交付される枚数
交付枚数（2区の例）
| 区 | 枚数 |
|---|---|
| 墨田区 | アイロンシール（対洗ラベル）30枚、蓄光シール10枚 |
| 荒川区 | アイロンシール（対洗ラベル）20枚、蓄光シール10枚 |
出典：墨田区・荒川区の公表内容。「対洗ラベル」は洗濯できるタイプ、「蓄光シール」は暗いところで光るタイプです。
枚数が多いのには理由があります。1枚だけ貼っても、その日にその服を着ていなければ意味がありません。よく着る服にまとめて貼っておく前提の枚数です。
どこに貼るか
貼る場所として考えられるところ
- よく着る上着の内側（複数枚に）
- ズボン・スカートの内側
- 靴・靴のかかと（蓄光シールが向く）
- 杖・歩行器
- かばん・財布
- 帽子の内側
蓄光シールは、暗いところで見つけてもらうためのものです。夕方から夜にかけて発見されることを想定して、靴やかばんの外側に貼る使い方があります。
本人が嫌がる場合は、外から見えない場所から始めてください。「監視されている」と感じさせない置き方が続けるコツです。
状況ごとの考え方
本人が貼られるのを嫌がる
まだ要介護認定を受けていない
60代前半だが心配
施設に入っている
市区町村に制度が無い
すでに一度、警察に保護されたことがある
よくある取りこぼし
1枚だけ貼って終わりにした
その日に着ていなければ意味がありません。よく着る服にまとめて貼る前提の枚数です。
伝言板の登録先が古い
家族の携帯番号が変わると連絡が届きません。変えたら登録も直してください。
靴に貼っていなかった
上着を着ずに出ることがあります。靴・杖・かばんにも貼っておく。
家族の誰も伝言板の使い方を知らなかった
登録したら一度、家族で試してください。
SOSネットワークの登録が前提だった
横浜市は事前登録と情報提供の同意を要件にしています。→ SOSネットワークの事前登録
申請の仕方
墨田区・荒川区の記載から整理
- 市区町村に制度があるか聞く高齢福祉担当課か地域包括支援センター。
- 対象要件を確認する年齢・状態・在宅かどうか。
- 必要書類を用意する墨田区は検査結果等の書類が必要な場合があります。
- 申請書と登録シートを出す墨田区は「申請書(第1号様式)」と「どこシル伝言板登録シート」。
- 受け取ったら貼るよく着る服・靴・かばんに。
- 家族で伝言板を試すいざというときに初めて使うのでは遅い。
→ 自治体の制度の全体像／見守りシール／位置情報端末の貸与／SOSネットワークの事前登録／個人賠償責任保険／機器の選び方／人に頼む場合
確認に使った一次情報
- 墨田区「認知症高齢者見守りシール事業」墨田区 認知症高齢者見守りシール事業
- 荒川区「認知症高齢者等見守りシール交付事業」荒川区 認知症高齢者等見守りシール交付事業
- 中野区「徘徊高齢者探索サービス」中野区 徘徊高齢者探索サービス
- 船橋市「認知症見守りGPSサポート事業」船橋市 認知症見守りGPSサポート事業
- 横浜市「認知症高齢者等SOSネットワーク」横浜市 認知症高齢者等SOSネットワーク
- 荒川区「認知症高齢者等個人賠償責任保険」荒川区 認知症高齢者等個人賠償責任保険
よくある疑問
シールは無料ですか。
発見者に名前や住所が分かってしまいませんか。
洗濯しても大丈夫ですか。
要介護認定がないと申請できませんか。
GPSとどちらがよいですか。
離れて暮らす親の見守りガイドの記事一覧
一次情報の確認先
本ページの前提となる制度・統計は、以下の公的機関等の公表情報で確認できます。最新の内容は必ず各機関の公式ページでご確認ください。